เรื่องหนึ่งที่ธุรกิจจะต้องให้ความสำคัญ เพราะเป็นเรื่องที่ไม่อาจจะหลีกเลี่ยงได้ นั่นคือเรื่องของการนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาพัฒนาธุรกิจ
จากการมาของ 5G ทำให้เทคโนโลยี Augmented Reality (AR) เตรียมที่จะเข้ามาเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค และร้านค้าปลีกต่อไปในอนาคต
เทคโนโลยีจะเข้ามาขับเคลื่อนให้เกิดดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น การปรับเปลี่ยนเพื่อพลิกโอกาสธุรกิจด้วยดิจิทัล ในหลายบริษัทที่มุ่งมั่นพัฒนาองค์กรของตน
เหมือนกำลังจะกลายเป็นสังคมไร้พนักงานไปแล้ว พนักงานเก็บเงิน, พนักงานเสิร์ฟ และพนักงานขายกลายเป็นต้นทุนที่ธุรกิจ ค้าปลีก ในจีนต้องการลด เพื่อเพิ่มผลประกอบการ